FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Na tej stronie znajdują się pytania najczęściej zadawane przez klientów sklepu. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami: kontakt@ogarnijtalerz.pl

Potrzebuję faktury za zamówienie. Jak ją uzyskać?

W trzecim kroku procesu składania zamówienia: „Uwagi do zamówienia” masz opcję wyboru jaki dokument chcesz otrzymać do swojego zamówienia. Zaznacz opcję Faktury a zostanie ona wygenerowana w Twoim koncie klienta sklepu.

Jak uzyskać dostęp do diety?

Po opłaceniu zamówienia, w którym znajduje się tylko dieta w Twoim koncie klienta, w zakładce DANE OSOBOWE i PLIKI DO POBRANIA / PLIKI DO POBRANIA, znajdziesz kod do diety. Kliknij wtedy w przycisk POBIERZ KOD. Wyświetli się Twój osobisty kod do diety. Na maila, z którym składałaś zamówienie zostanie wysłany specjalny link do użycia kodu i aktywacji diety. Jeśli Twoje zamówienie oprócz diety zawierało też inne produkty. Kod do pobrania będzie dostępny po wysłaniu całego zamówienia.

Ile mam czasu na opłacenie złożonego zamówienia?

A ile potrzebujesz? W praktyce, jeśli Twoje zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 14 dni od daty jego złożenia zostanie anulowane, a my wysyłamy informację, że takie zamówienie nadal może zostać zrealizowane i przypominamy dane do wpłaty.

Opłaciłam swoje zamówienie przelewem, kiedy zostanie ono zrealizowane?

W momencie zaksięgowania wpłaty. Wpłaty księgujemy codziennie po 12:00 i po 18:00. W praktyce zamówienie złożone przed 17:00 powinno zostać zrealizowane po 12:00 dnia następnego, choć czasami czas ten może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas.

Czy istnieje możliwość wysłania produktu pocztą?

Nie. Zajmujemy się sprzedażą produktów elektronicznych oraz indywidualnymi konsultacjami z dietetykiem. Nie planujemy w tym momencie sprzedaży wysyłkowej.

Czy jadłospisy zakupione w sklepie zastąpią wizytę u dietetyka i konsultację indywidualną?

Wszelkie treści oraz oferowane produkty w ramach działalności OGARNIJ TALERZ Milena Jankowska stanowią wyłącznie ogólne wytyczne i zasady zdrowego odżywiania. Nie mają one charakteru porad indywidualnych i nie mogą być tak traktowane. Indywidualne zalecenia poprzedzone są szczegółowym wywiadem przeprowadzonym przez dietetyka z konkretną osobą. Koniecznym może okazać się również przeprowadzenie dodatkowych badań oraz konsultacji lekarskich dla ustalenia szczegółowego stanu zdrowia danej osoby. OGARNIJ TALERZ Milena Jankowska nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki korzystania z prezentowanych wytycznych bez uwzględnienia przez osobę zamawiającą jej indywidualnych potrzeb i uwarunkowań, stanu zdrowia, zapotrzebowania energetycznego.